TY  - BOOK
AU  - Cotter,Louise
AU  - López Martín,Jaime
TI  - Salones de peluquería: guía práctica para la satisfacción de la clientela y la gestión eficaz del negocio 
T2  - Imagen personal
SN  - 8428324476
U1  - 658.812 
PY  - 2004///
CY  - Madrid 
PB  - Paraninfo
KW  - LEMB
KW  - Salones de Belleza
KW  - Equipos y accesorios
KW  - Salón de belleza
KW  - Manuales
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye bibliografía e índice; La imagen del local ; Preparativos para recibir a los clientes -- La recepcionista: esa primera cara sonriente-- La consulta continua al cliente -- La relación cliente - estilista -- Servicios con valor añadido -- Seguimiento de la clientela -- Los ordenadore
ER  -