TY  - BOOK
AU  - Mazo Mejía,Iván
AU  - Alvear Sanín,José
TI  - Hablemos claro sobre servicio / 
SN  - 9583348910
U1  - 658.812  
PY  - 2007///
CY  - Medellín : 
PB  - Ideas Gráficas, 
KW  - Servicio al cliente
KW  - Vendedores de cigarrillos
KW  - Mercadeo
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Incluye datos biográficos del autor
ER  -