TY  - BOOK
AU  - Summers,Donna C.S.
AU  - Madrigal Muñiz,Luis Oscar
AU  - Núñez Ramos,Antonio
AU  - Haaz Díaz,Guillermo
AU  - Guerrero Rosas,Pablo Miguel
TI  - Administración de la calidad
SN  - 9789702608134
U1  - 658.4013 
PY  - 2006///
CY  - México : 
PB  - Pearson Educación, 
KW  - Calidad total en administración
KW  - Eficacia organizacional
KW  - Control de calidad
N1  - Título original :; Quality management
ER  -