TY  - GEN
AU  - Schnarch, Alejandro
TI  - Marketing  de Fidelizacion 
SN  - 9789586487429
U1  - 658.8  
PY  - 2011///
CY  - Bogota 
PB  - Ediciones de la U
KW  - Mercadeo
N1  - Incluye bibliografia
ER  -